Raspunsul celor de Phoenicia este urmatorul:
"...In final, doresc sa va multumesc personal pentru alegerea facuta, si sa va asigur ca vom gasi o varianta care sa vina in avantajul dumneavoastra.
Este posibil ca evenimentul sa se reprogrameze, motiv pentru care va solicit sa avem rabdare, sa vedem impreuna cum, evolueaza situatia.
Am fost intotdeauna dedicati in a servi oaspetii Phoenicia cu cele mai bune solutii hoteliere, si nici nu va fi diferit astazi, sau in viitor.
Ma bazez pe intelegerea dumneavoastra".
Ordonanta nr. 2/2018 prevede ca:
"Calatorii pot inceta contractul fara plata unei penalitati de incetare si pot obtine rambursarea integrala a oricaror plati in cazul in care oricare dintre elementele esentiale ale pachetului, altul decat pretul, s-a modificat in mod semnificativ". Baza legala exista.
Adresez organizatorilor rugamintea de a clarifica situatia cu cei de la Phoenicia astfel incat sa ne putem recupera banii pe cazare.
