Vreau sa revin cu cateva explicatii:
Sunteti suparati ca nu este Ducati la Bucuresti? Este! Metrotehnica au deja service si pana in Aprilie 2008 vor finaliza si constructia noului showroom.
De ce nu am deschis noi la Bucuresti de la inceput? Am luat in calcul reteaua initiala de dealeri si am presupus ca daca vom colabora cu Vova nu are rost sa ii stam in cale acolo.
Nu sunt piese pe stoc? Sunt pentru foarte multe motociclete. Insa in Romania aveti motociclete Ducati fabricate incepand cu 1995. Avem piese pentru cei cu motoare mai noi si cei care au motociclete mai vechi trebuie sa astepte 3 saptamani livrarea pieselor.
Termenul de livrare de 3 saptamani este prea mare? Ne pare foarte, foarte rau, dar fabrica nu ne livreaza mai repede. In cazuri exceptionale se poate livra de la fabrica prin DHL in 3-4 zile, dar aici e normal sa fie suportate aceste costuri exceptionale de transport de catre cel care doreste sa ii fie livrata comanda in conditii speciale.
De ce nu s-a tinut cont de reteaua existenta inainte de venirea Motomotion? S-a tinut. Fabrica a schimbat importatorul ca sa faca o schimbare. Aceeasi schimbare le-am cerut si noi fostilor dealeri sa faca.
Cei care nu au fost dispusi sa investeasca in Ducati si au preferat sa "prinda" cate un client de dragul comisionului cand se poate au fost scosi din sistem (din pacate, cifrele de vanzari din trecut din diferite orase demosntreaza ca s-au "prins" clientii). Altii, care investesc si isi dau silinta sa ofere servicii de calitate, chiar daca nu au un mecanic renumit vor putea sa va ofere mai mult. Aici ma refer chiar la mecanicul de la Metrotehnica, Valentin. M-a sunat un client doar ca sa imi spuna ce multumit este de Valentin si de atentia pe care i-a oferit-o motocicletei lui.
Adresa: DUCATI BUCURESTI - Soseaua Giurgiului nr.23, Bucuresti.
Pe de alta parte, ieri a venit cineva la noi care nici nu stia ca dealerul la care el isi face servisarea nu este dealer oficial Ducati si ca isi poate pierde garantia motocicletei. Toti fostii dealeri folosesc numele Ducati ca si cum ar face-o de drept si nu va informeaza de schimbare. Doar pierd ciolanul, nu?
In final, vreau sa anunt deschiderea noului showroom de la Timisoara.
In data de 20 Octombrie 2007 a avut loc deschiderea oficiala a dealerului Ducati de la Timisoara, Motorox. Proprietarul este un Ducatist care crede in Ducati si care pana in acest moment a facut eforturi remarcabile pentru a corespunde standardelor impuse de fabrica.
Showroomul arata classy, stocul de motociclete si echipamente este variat, personalul este dedicat Ducati.
La etajul showroomului este un Ducati Cafe unde se poate bea un suc si se vizioneaza curse si materiale moto intr-o ambianta cool, iar mecanicul pleaca la inceputul lunii Noiembrie la training la fabrica.
Adresa: DUCATI MOTOROX - Str.Cetatii nr.15, Timisoara.
Toti dealerii oficiali ii puteti gasi la http://ducati.ro/elerhetosegek.html
Numai bine!
_________________
www.ducati.ro