alice_verde

Mare dreptate aveti in cateva aspecte dupa parerea mea. Va multumim pentru invitatie, nu stiu daca va fi onorata, dar cu siguranta este apreciata. Sunteti oricand binevenit pe la noi, va dorim o zi cat mai placuta.

1. Omul si-a dat seama la o zi distanta. Nu la o luna.Si nu de o teapa, ci de faimosul bon de benzina. Ar trebui sa-i cerem obiectul magic si sa il punem drept tablou . 2. Reale ? Realitate va dau in privat daca vreti,nu fac circ aici , repet, acesta este un service (nu ring, nu concurs de SF) .Va pot atasa (iar repet,in privat) un print screen cu conversatia intre noi si client , sa va convingeti singur ca nu a fost vorba de amenintari. Sau l-am amenintat sa scrie ce vrem noi si pe YM? 3. Cat despre libera exprimare... cum isi poate da cineva cu parerea despre servicii, scule, piese sau personal atat timp cat nu ne-a calcat pragul ? Acestea fiind spuse, nu mai faceti circ unde nu e cazul. Aruncati cu *** absolut fara motiv. O seara buna va doresc, dragilor.

Buna ziua, Va multumim pentru review si va asteptam oricand cu intrebari , cereri sau sugestii. Deasemenea, sunteti binevenit la o cafea Cat despre "this could be the begining of a beautiful friendship"... ne-ati cam intrat in suflet deja O seara cat mai placuta, D-le Fram.

Nu ne-ati fost client, automat nu aveti dreptul la comentarii aberante despre servicii,scule sau personal. Ati citit un roman si ati facut un rezumat, v-as da o " nota 2, stai jos" , Dar aici este un Service Moto. Cu toate acestea, va dorim o zi buna.

Iti multumim pentru review si te asteptam oricand cu intrebari sau solicitari. Iti dorim o zi cat mai placuta ! Cu aceasta ocazie, dorim sa anuntam adaugarea unor noi servicii : Dejantari / jantari Echilibrari roti

Buna ziua, Ne cerem scuze pentru inconveniente, ne lipseste un om si a trebuit sa facem si munca lui, asta a implicat sa lipsim putin. Nu avem cum sa ne anuntam toti clientii, ne pare rau si ne cerem scuze inca o data ! Va asteptam cu drag si cu o cafea calda

Pentru orice operatiune (live) la motocicleta Dv. , sunteti binevenit la service-ul SKR

Cu aceasta afirmatie va trebui sa fim de acord. Inlocuire. Nu indesam murdaria sub pres, mai bine dam cu aspiratorul si facem curatenia ca la carte

Buna ziua, Ne pare rau, Nu "masluim" motociclete. O zi buna si va dorim succes in activitati.

Va multumim pentru cuvintele frumoase si pentru apreciere.

Mare adevar spuneti, cand e vorba de reparat/ schimbat/ reglat clientii fug de investit in propriul fier ( "las' ca merge , se invarte roata, trage"), drept rezultat, in scurt timp e plina bursa de poze dichisite in care nu sunt nimic mai mult decat niste (vorba Dv.) gioarse. Refuzam orice client care incearca sa ne ceara acoperirea bataii de motor.Din pacate pt. ei , aici se repara, nu se mascheaza "gioarse" (incepe sa-mi placa cuvantu asta). @biancocelleste , nu l-a facut nimeni din vorbe , nu asa se procedeaza la noi. L-am rugat sa verifice bonul de la peco,e mult mai usor sa isi calculeze in functie de plinul facut cantitatea de benzina pe care o avea in rezervor. Clientul a descoperit eroarea in calculul sau initial. @Kostin , intr-adevar, asa se face daca tinzi "spre profi". Avem proceduri extrem de asemanatoare, diferenta e ca la noi se poate sta si cu mecanicul pentru eventuale nelamuriri sau curiozitati. @little wayne , desi am scris ca nu va voi mai raspunde, ati facut o eroare si vreau sa va corectez. Unitatea noastra este dotata cu casa de marcat, se elibereaza bon fiscal si factura (si pt lucrarile efectuate+garantie,si pt piese & accesorii). In legatura cu afirmatia de mai sus : nimeni nu bate pe nimeni, e absurd , cine D-zeu isi bate clientii? ) P.S. : Stimabile domn, avem si scule si standere. @GoodKat : incercati in van, domnul Wayne nu va accepta niciodata sa admita ca nu are dreptate.

Deocamdata nu. Va multumim, o seara cat mai placuta !

https://www.google.ro/#hl=en&sugexp=les%3B&gs_rn=5&gs_ri=psy-ab&tok=v8F9nazHjyow0gkyFEDRNg&cp=8&gs_id=uh&xhr=t&q=scottoiler&es_nrs=true&pf=p&output=search&sclient=psy-ab&oq=scott+oi&gs_l=&pbx=1&bav=on.2,or.r_cp.r_qf.&bvm=bv.43287494,d.ZWU&fp=1788f79998ae4213&biw=1024&bih=637

Nu este absolut nicio problema ! Am inteles si va multumim, sunteti binevenit oricand cu o parere sau un sfat

@costi_pci , "accesul consumatorilor la informatii privind procedurile tehnologice si manopera, la solicitarea acestora, iar clientii pot asista fie in mod direct" - Nu lucram cu usile inchise . Clientul stie/vede Intotdeauna Tot ce se petrece: inainte,in timpul si dupa o lucrare(cu explicatiile si detaliile de rigoare). Au fost cazuri izolate cand clientul ne-a obosit mecanicul, nelasandu-l sa se concentreze, atat

1. Clientul este seful nostru. 2. Avem. 3. Total de acord. 4. Vom incerca sa remediem acest lucru. Iti multumim pentru observatii. Imi recomandati un psiholog pentru ca aduceti acuzatii mincinoase? Multumesc, voi lua in considerare. Orice test se face in curte, nimeni nu iese la plimbare cu motocicleta clientului. Suportul de scarita si pompa frana spate (furnizate de Dv.) erau de Yamaha. Ele au fost adaptate si montate pe motocicleta Dv. (Kawasaki), la Cererea Dv., cu mentiunea ca furtunul de la rezervorul de lichid si pana la pompa trebuie inlocuit. Dv ati spus ca "merge asa pana la Braila, il schimb acasa". Noi am inchis subiectul acesta. Va multumim .

@RookieMe Voi vorbiti din punctul de vedere al unui om perfect normal, nu incerc sa combat acest fapt Dar cand veti vedea cate tipuri de clienti exista si cat de agasanti pot fi cu mecanicul, ati reactiona la fel(in cazul tau probabil a fost cineva inainte care ne-a scos peri albi). Poate sta oricine in aceeasi incapere(domnul de mai sus cu becul de la benzina poate confirma), numai sa nu "ii sufle greu in ceafa",in sensul ca omul ala e acolo sa repare ceva,nu sa vorbeacsa si sa te asculte non-stop; si la noi se sta cu mecanicul la cafea si tigara, toti au dreptul sa vada ceea ce se intampla cu motorul lor. Apreciem si vom tine cont de sfaturile voastre, ceea ce cu totii stim ...e imposibil sa multumesti pe toata lumea, dar vom incerca mai mult

Mama mea m-a educat sa fiu politicoasa, dar deja ma scoti din sarite. Cine ti-a zis tie ca s-a plimbat cu motocicleta ta? Avem camere, vino sa te uiti pe filmarile firmei de paza si apoi vino si mananca bors pe internet !! Esti un mare nesimtit si imi pare rau ca ti-am luat apararea in fata lui Silviu cand a vrut sa te refuze pentru ca iti impuneai ora la care sa fie gata lucrarea ! Prost crescut si mare ingramadit mai esti. Mi-e rusine ca scriu asta pe forum, dar tu chiar o meriti. In nicio reprezentanta nu sta clientul sa ii sufle in ceafa mecanicului, iar acesta sa se plimbe in jurul clientului in loc sa repare motocicleta in cauza. Clientii au canapea, sala de asteptare, pot bea o cafea etc. sau se pot intoarce cand e gata motocicleta daca lucrarea cere un timp prelungit. Acel afis era pus acolo datorita unor clienti care efectiv incurcau mecanicii ca sa vada mai bine.Orice operatiune e explicata clientului inainte si dupa ce a fost executata.Nu se ascunde nimeni, avem de toate Te-ai trezit? Bine ai revenit, ne era dor de tine, te iubim :*

Pai pana la urma stii sau nu ce ti-a zis? Greseala ta a fost ca ai lasat-o?...greseala lui, ca a stat multe ore peste program pentru un client (tu) grabit care vrea sa mearga la mall desi a fost anuntat si de durata lucrarilor, si de faptul ca filtrul trebuie inlocuit si pot aparea repercursiuni daca acest lucru nu va fi facut. Ai ales sa nu inlocuiesti si sa pleci la drum pe raspunderea ta. Ghici ce? Trebuie inlocuit filtrul. Mult succes pe viitor si atentie maxima la sfaturile mecaniclui, tine cont de ele ca sa eviti surprize de genul asta. Ai vazut ca ai aruncat degeaba cu ou si cu otet ?

Nu ai inteles, dar ma simt datoare sa explic : ideea principala a conversatiei era ca i s-a aprins becul la noi pe rampa Aceasta e nemultumirea. Ca de ce s-a aprins becul, pentru ca a venit cu becul stins. I s-au oferit clientului 3 l de benzina (in plus fata de ceea ce era in rezervorul omului deja,repet,nu era gol) "just in case", sa fie acolo. Aceasta nu este o situatiue criza. Este o discutie despre...un bec aprins si stins, dupa caz.

@biancocelleste , nu sunt acea Alice Nu am niciun motiv sa mint, am mai explicat cuiva (candva) de ce, eu lucrez cu SKR pentru ca imi plac motocicletele si mai sunt si o persoana exagerat de corecta. Degeaba zice dansul despre furt de benzina cand eu stiu tot ce misca aici. Personal fac aprovizionarea. Iar mecanicul nu fura(e service-ul lui; serios acum , cine si-ar face reclama proasta pt ...benzina?! ). Nu ma consider jogodie, SKR-ul nici macar.

@diabolyk Benzina nu luam din motocicletele clientilor nici daca avem de curatat piese(avem peco la 50 m si o gama foarte variata de produse pentru curatat!) Filtrul de benzina se infunda treptat si blocarea traseului de benzina (opritul motocicletei in mers/si la cateva secunde diferenta porneste din nou)e doar o asociere cu venirea in service,deci,afirmatia ta e nefondata.Mai mult de atat,inainte de a ridica motocicleta din service ai fost instiintat de aceasta problema si a ramas sa-ti comand un filtru.(in astfel de cazuri,nefiind o piesa uzuala pe care sa o detinem in stoc,motocicleta ramane in service si pleaca dupa montajul unuia nou)Tu ai ales sa pleci cu motocicleta pe propria raspundere,desi ai fost instiintat ca acel filtru trebuie inlocuit. Cu ce poate influenta montajul unor bujii,schimbul de ulei,curatirea si reimpregnarea cu solutie a filtrului de aer, functionarea motocicletei tale ?Cu nimic!!Dinpotriva ar trebui ca functionalitatea motocicletei sa se imbunatateasca.Motocicleta ti s-a oprit in mers pt ca nu se alimenteaza in timp util cu combustibil,asadar,consumul este mai mare decat debitul,iar asocierea cu venitul in service este total gresita si nefondata. Ne pare rau pentru parerea proasta pe care ai ales sa o raspandesti inainte de a te sfatui cu mecanicul tau,implicit cu unitatea de service si toate acestea probabil din cauza discounturilor considerabile pe care ti le-a facut Silviu,sau pentru ca a aratat o foarte mare intelegere atunci cand tu ti-ai exprimat nemultumirea tipand prin service "ca de ce nu a anticipat Silviu ca mi se vor arde becurile?!?" de parca vreun om de pe pamant,fie el si producatorul becului,ar putea sa o faca. Si noi suntem dezamagiti de atitudinea ta in aceeasi masura. Iti dorim succes si o colaborare mai buna cu viitorul service. Ai uitat sa mentionezi ca Silviu ti-a pus benzina in rezervor(inainte de plecare), 3 litri ca sa-ti ajunga pana la orice statie Peco.Fara sa-ti ceara vreun ban...Foarte urat din partea ta. TU constientizezi ca intre Bec Aprins si Bec Stins sunt doar 50 ml?("atata benzina ?!?") ...Motocicleta ta a fost pornita pe rampa? Da.Si se alimenteaza cu aer? Nu. Din experienta, cand este vorba despre o motocicleta noua si nu cunoastem precizia senzorului de nivel, la aprinderea becului recomandam alimentarea cu combustibil pentru a evita eventuale neplaceri ("pana prostului"). si din ciclul "MESERIASUL E INTOTDEAUNA VINOVAT" , am gasit ceva tot pe acest forum : /index.php?/topic/691721-probleme-pornire/

De vina e meseriasul, ca intotdeauna ) Apeleaza la un service.

!! LICHIDARE STOC !! -----> OFERTE DE PRET (PIESE NOI) <---- Manete frana si ambreiaj (diverse modele) : 40-60 ron/ buc CDI- uri diverse incepand de la 250 ron BMW F 650 ( 1992-1999 ) : 2 x bujii NGK 32 ron 1 x filtru ulei 24 ron 1 x filtru aer CHAMPION 34 ron 1 x garnitura capac alternator 30 ron HONDA VFR 7501990-1998 Cablu kilometraj 80 ron Garnitura capac ambreiaj 18 ron Scarite pilot diverse model ( stg. + dr. ) 120 ron CBR929-954 Garnitura capac alternator 30 ron SUZUKI GSXR SRAD Cablu acceleratie A 50 ron GSXF 600/750 si GSXR 750 Garnitura capac alternator 30 ron DR 600 Set garnituri motor 200 ron Filtru aer sport K&N pt. GSXR 600 si GSXR 750 din 2006-2010 250 ron APRILIA Pentru Motor Rotax 125 -kit piston/segmenti/bolt RMS 125 ron YAMAHA XT 600 pinion atac 15 dinti 35 ron PIESE SH Bobini inductie Honda , Suzuki , Kawasaki , Yamaha . Diverse modele intre 100 si 250 ron/ buc. Far Honda VTR : 100 Euro. Toba GSXR SRAD : 200 ron Monopost GSXR SRAD : 250 ron Piese motor GSXR SRAD (diverse) janta fata CBR 600 F2 : 400 ron janta spate CBR 600 F2 : 440 ron pistoane CBR 954 : 200 ron oala ambreiaj CBR 929-954 : 200 ron airbox CBR 954 : 80 ron pahare alumimiu amortizoare CBR 600 F 4 : 150 ron sa pasager GSXR SRAD : 150 ron aripa fata Honda VTR : 200 ron capac ambreiaj Honda 954 : 180 ron genti textile (set 2 laterale + top) : 350 ron CDI-uri : CDI Honda Dominator : 400 ron CDI Kawasaki Eliminator 125 : 300 ron

Intre 1 - 8 martie, toate fetele motocicliste au o reducere la manopera in valoare de 25 % ! Va asteptam ! ATENTIE ! Topicul a suferit modificari, nu mai sunt 2, asa ca de acum inainte va asteptam aici cu intrebarile si sugestiile Dv. ! V-ATI FACUT REVIZIA ? Va asteptam cu drag in Sect 6 , pe Bd. Iuliu Maniu nr 6 , in incinta cu Pluriva si Helios (repere : Bingo, Centrul Medical Doris, intrarea in Politehnica)