O sa intervin deoarece necesita cateva explicatii:
1. Scuterele GoPOP sint printre cele mai bune din punctul de vedere al raportului pret/calitate. DIn peste 350 de unitati vandute, este normal insa sa mai apara si situatii in care este nevoie de reparatii in garantie.
Uneori (des) este nevoie si de reparatii in post-garantie si datorita modului in care au fost intretinute.
2. Ciaclauzul are partial dreptate in sensul ca ne-a sezizat de circa 2 saptamani problema avuta la coleiere si desi nu am investigat sa vedem despre ce e vorba (desi este singurul defect de acest fel), am intervenit si i-am promis schimbarea lor gratuit. Din nefericire, colegul meu de la livrari a avut un accident astfel incat am intarziat din vina noatsra peste o saptamana cu livrarea acestor coliere.
Ne-am cerut scuze insa a fost tardiv, inaintandu-se deja o sesizare la OPC.
Asteptam sa fim contacatati si sa explicam aceste aspecte celor de la OPC si vom publica si rezolvarea situatiei, inclusiv ce vor constata cei de la OPC - este in interesul nostru sa ne imbunatatim activitatea.
Astfel incat va stam la dispozitie, ca si pana acum.
Cu deosebit respect.