La Elf Workshop garantia e frectie!

[Maril]

Am luat un VStrom in august 2008 de la Elf Worshop din Popesti Leordeni si am constatat ca dupa revizia de 1000 km si pina la 32oo km a consumat uleiul de la max pina la minim am mers la Dlor si mi-au completat ulei spunindu-mi ca asa consuma pina ,,se mai lasa motorul,, la 5900 km anul asta ulei era iar halit pina sub minim la 5872 km mi-au pus un alt ulei mai gros adica in loc de 10w40 cum fusese prima data au pus 15w50 a doua oara fac precizarea ca primul ulei a fost sull sintetic si marca Silkolene al doilea la 5972 km semisintetic, dupa ce am cu alti Vstromisti si cu Fabio am cerut sa-mi puna Motul 5100, 15w50 fapt care s-a intimplat la 6200 km, dar acum mergind cca 900 km in prezent am 7100 km am constatat ca il haleste si pe asta. Suzuki Romania a zis sa-mi demonteze Elf motorul si daca este vreo problema ei dau piesele dar Elf ma plimba de la o zi la alta pentru ca le-am dat si o reclamatie scrisa si s-au suparat ca le-am dat scris mi-au zis ca vor sa vorbesasca cu un avocat de parca garantia data de ei este o chestie la cheremul lor daca vrei o ai sau nu. Cind despre utilizarea motorului si intretinerea lui pot sa spun ca a fost ,,maniacala,, rar motorul ajungind la 6000rpm dovada si starea actuala arata ca nou si nu l-am rulat decit 7100 pina azi. Problema este ca prin august iese din garantia si ca tot romanul mare comerciant de orice cauta sa te plimbe ca sa iasa din garantie, e frumos doar cind dai banul sa faca buzunarul mare ei, in rest . Ma asteptam sa fie saritori sa rezolve problema ca oricum ii cinsteam eu chiar daca era garantie dar asa ce sa zic, asa este cind toti ,,pirlitii,, devin dealeri peste noapte si habar nu au cu ce sa maninca comertul asta de asta vind asa de mult, mai bine il luam second hand si daca avea o problema il faceam eu ca doar sunt mecanic auto ce doar nu era avion asta. Sfaturi dragi motoristi. Merci

[yuk]

eu le-as face o "hartie" la OPC cum ca intentionez sa-mi fac reparatia la reprezentanta Suzuki si OPC-ul sa te ajute sa-ti iei banii de la ei ... trebuie sa ai o adresa datata ca sa poti demonstra ca problema a aparut in garantie... d-aia s-au ofticat... dar, nu mor caii cand vor cainii

Pobabil ca sunt garniturile supapelor sau o pierdere... nu cred sa fie setul

Poate ar fi oportun sa-i scri (este gratis) si fabricantului... posibil sa fie interesat de eventuala greseala de proiectare la SX4 au gafat-o cu caseta de directie...

Editat Iunie 21, 2010 de yuk

[Cavaleru]

nu cred ca e cazul unei erori de proiectare sunt foarte multe v-stroame care nu au astfel de probleme nici la 80.000km

 

probabil e undeva o piesa care nu e montata corect. oricum nu este un motor care se impaca cu uleiul full sintetic si merge cel mai bine cu motul 5100, care e semi sintetic.

[draku]

o reclamatie la OPC inregistrata cu data de azi (sau inainte de iesirea din garantie) te va ajuta mai tarziu, pentru ca mai mult ca sigur te vor plimba pana iesi din garantie

si atunci vor dori sa se spele pe maini, tipic romaneste..

[Aleko]

oricum nu este un motor care se impaca cu uleiul full sintetic si merge cel mai bine cu motul 5100, care e semi sintetic.

Nu exista asa ceva, in orice motor de orice generatie poti sa pui cel mai cel full-synt ulei, doar ca te costa mai mult la completare.

Mesaj completat

Am luat un VStrom in august 2008 de la Elf Worshop din Popesti Leordeni si am constatat ca dupa revizia de 1000 km si pina la 32oo km a consumat uleiul de la max pina la minim am mers la Dlor si mi-au completat ulei spunindu-mi ca asa consuma pina ,,se mai lasa motorul,, la 5900 km anul asta ulei era iar halit pina sub minim la 5872 km mi-au pus un alt ulei mai gros adica in loc de 10w40 cum fusese prima data au pus 15w50 a doua oara fac precizarea ca primul ulei a fost sull sintetic si marca Silkolene al doilea la 5972 km semisintetic, dupa ce am cu alti Vstromisti si cu Fabio am cerut sa-mi puna Motul 5100, 15w50 fapt care s-a intimplat la 6200 km, dar acum mergind cca 900 km in prezent am 7100 km am constatat ca il haleste si pe asta. Suzuki Romania a zis sa-mi demonteze Elf motorul si daca este vreo problema ei dau piesele dar Elf ma plimba de la o zi la alta pentru ca le-am dat si o reclamatie scrisa si s-au suparat ca le-am dat scris mi-au zis ca vor sa vorbesasca cu un avocat de parca garantia data de ei este o chestie la cheremul lor daca vrei o ai sau nu. Cind despre utilizarea motorului si intretinerea lui pot sa spun ca a fost ,,maniacala,, rar motorul ajungind la 6000rpm dovada si starea actuala arata ca nou si nu l-am rulat decit 7100 pina azi. Problema este ca prin august iese din garantia si ca tot romanul mare comerciant de orice cauta sa te plimbe ca sa iasa din garantie, e frumos doar cind dai banul sa faca buzunarul mare ei, in rest . Ma asteptam sa fie saritori sa rezolve problema ca oricum ii cinsteam eu chiar daca era garantie dar asa ce sa zic, asa este cind toti ,,pirlitii,, devin dealeri peste noapte si habar nu au cu ce sa maninca comertul asta de asta vind asa de mult, mai bine il luam second hand si daca avea o problema il faceam eu ca doar sunt mecanic auto ce doar nu era avion asta. Sfaturi dragi motoristi. Merci

si tu stai asa sa scada nivelul fara sa completezi?

[scabron]

minimul de abordare a "relatiilor cu clientii" ar cere o reactie din partea celor de la Elf Workshop. pana acum imi suna a recunoastere tacita a bubelor.