Dosar suspect de frauda

[bigFatAss]

Cerere de notificare in scris, cu numar primit de la registratura lor cu privire la natura cauzei pentru care nu si-au onorat contractul, zic io. Un avocat s-ar putea sa zica mai bine.

Editat Noiembrie 20, 2017 de bigFatAss

[eugenjnr]

Update 4:

 

Dupa multe zile de nervi incercand sa gasesc un om care sa imi raspunda la intrebari de la Euroins am hotarat sa fac reclamatie la ASF. Sun si surpriza: nu exista legal termenul de accept de intrare in reparatie. Sunt doua variante 1 Service-ul are contract de colaborare cu Euroins si atunci se da acceptul de plata inainte ca motocicleta sa intre in reparatie; 2 Nu exista contract de colaborare, caz in care service-ul repara motocicleta, imi da factura, eu personal ma duc la sediul Euroins cu factura si cu cererea de despagubire si ei sunt obligati sa plateasca in termen de 10 zile. Deci eu am pierdut aproximativ 2 saptamani incercand sa iau legatura cu cineva care sa imi explice asta.

Neintelegerea a aparut in momentul in care cei de la Automobile Bavaria au aflat despre dosarul suspect de frauda. Ei voiau sa primeasca un mail in care cei de la Euroins sa le confirme faptul ca dosarul nu mai este suspect de frauda ca sa se poata apuca de reparatie. Cei de la asigurare au pastrat linistea in ideea ca legal nu este nevoie de acest acord si au mai castigat niste timp pana sa trebuiasca sa plateasca despagubirea.

Miercuri i-am contactat pe cei de la service care deja au lansat comanda pentru piese si acum astept sa imi repare nemtoaica.

De curand am aflat si eu ca a aparut posibilitatea unui supliment la polita rca care iti permite sa iti repari masina/motocicleta prin compania care te-a asigurat pe tine, dar numai daca nu esti vinovat de producerea accidentului. Adica la primavara rca la Allianz, cu acest supliment, chiar daca va fi ceva mai scump, parerea mea este ca merita daca te scuteste de toata bataia de cap.

[Vizitator nitsugua]

Mai bine sa nu ai nevoie ca si aia de la Tiriac sunt magari si despagubesc preferential chiar daca au tarife premium.

[bigFatAss]

Poate in curand afli si termenul legal de raspuns la o cerere avizata la Registratura asiguratorului tau...

[MirceaB]

Update 4:

 

 

De curand am aflat si eu ca a aparut posibilitatea unui supliment la polita rca care iti permite sa iti repari masina/motocicleta prin compania care te-a asigurat pe tine, dar numai daca nu esti vinovat de producerea accidentului.

Salutari,

Sigur ca da, exista aceasta posibilitate. Acest serviciu facultativ se numeste decontare directa si presupune ca reparatia sa fie platita de catre compania de asigurare a pagubitului, urmand ca aceasta sa-si recupereze banii de la asiguratorul celui vinovat. Cu alte cuvinte nu mai depinzi de cel vinovat sau de compania lui. Decontarea directa este facultativa pentru cel care se asigura, dar asiguratorii sunt obligati sa o prezinte la incheierea unui nou RCA. Ce trebuie luat in calcul, este faptul ca serviciu de decontare directa difera ca pret de la un asigurator la altul fiecare stabilind un pret dupa propria politica.

[eugenjnr]

Poate in curand afli si termenul legal de raspuns la o cerere avizata la Registratura asiguratorului tau...

Am incercat sa nu fac prea multe valuri in ideea in care daca era o situatie ca cea prezenta, adica lipsa mea de informatii, sa nu incerce dupa ce inregistram eu ceva sa lungeasca si mai mult procedura de despagubire.

[bigFatAss]

De aia au stat si ei pe bani, ca nu faceai valuri

[SF Moto]

Oarecum ontopic : De vreo 3 ani caut in tara asta o firma de asigurari dispusa sa imi asigure (desigur contra unui comision consistent) riscul de neplata al societatilor de asigurari. Adica, mai pe scurt, vreau sa fiu asigurat de catre cineva, ca in cazul in care , respectand niste proceduri prealabil impuse, repar o motocicleta, la decontare sa nu iau tapa sau sa trebuiasca sa ma judec cu firmele de asigurari .

 

Conform teoriei "corb la corb nu-si scoate ochiul" desigur ca nu vrea nimeni in Romania sa asigure asa ceva.

 

Oare de ce nu ma mira?

[SF Moto]

Pentru ca de ce sa plateasca ei ca tu nu ai dat un document asiguratorului sau ai pus ore de manopera fara numar conform cu autodata pentru o operatie de nimic.

 

Am scris mai sus ca doresc doar "respectand niste proceduri prealabil stabilite" . Adica sa nu se schimbe regulile jocului in timpul meciului. Eu doresc de fapt, sa primesc o aprobare prealabila a reparatiei, dupa care, odata raparat pe baza unui deviz initial aprobat ... sa nu mai existe "sa vezi ... avem o nelamurire..." si alte magarii din astea. Desigur ca dupa ce m-am ars de cateva ori cu asigurarile la motociclete , nu mai repar pe povesti si semnaturi ale asiguratorului, ci doar cu banii clientului, urmand ca acesta sa isi futa creierii cum scoate banii de la asigurator. Aceasta procedura nu e benefica nici pt confratii nostri pagubiti si nici pt mine. In primul caz poate nu au banii de reparatie si atunci eu nu repar precum in al doilea caz clientul se intelege la o suma modica cu asiguratorul, suma din care de regula doar carpeste motorul, iar noi service-urile ne scarpinam in cap. Din toata situatia asta nu castiga doar asiguratorul. Noi motociclistii nu castigam. De aia vreau eu sa ma asigur impotriva hotiilor !!!

[eugenjnr]

Eu doresc de fapt, sa primesc o aprobare prealabila a reparatiei,

Din ce am inteles eu, acea aprobare prealabila este echivalentul acordului de plata. Ca sa iti dea acest acord inainte de inceperea reparatiei trebuie tu, ca service, sa ai nu stiu ce contract de colaborare cu asiguratorul.

In alta ordine de idei,

Update 5:

Am fost sunat de cei de la service, motocicleta este 100% reparata, astazi sau maine o sa primesc factura, cu care ma voi duce la sediul Euroins ca sa solicit despagubirea. Din momentul depunerii actelor, au obligatia ca in termen de maxim 10 zile sa faca plata.

Cei de la Automobile Bavaria au fost cu mult peste asteptarile mele, care erau destul de ridicate, comunicarea a fost excelenta si s-au miscat foarte repede. Pana cei de la Eurioins fac plata motocicleta sta in service si ca sa nu stea degeaba o sa primeasca un set de cauciucuri noi si revizia de 21000 km.

Revin dupa ce Euroins plateste factura catre AB.

[SF Moto]

No, au trecut vreo 20 de zile deja. Au facut plata?

[eugenjnr]

Pe 21 decembrie am inregistrat cererea de despagubire. Daca scazi zilele libere de Craciun si revelion mai au la dispozitie cateva zile. Intr-adevar, nu stiu daca au la dispozitie 10 zile in total sau 10 lucratoare. Astazi sau luni vor face plata, conform spuselor doamnei de la call center.

[john17]

Poate ca azi, poate ca maine... Era un cantec.

Daca scrie "zile" sunt calendaristice. In orice contract. Daca sunt lucratoare trebuie sa fie specificat explicit.

[eugenjnr]

Buuun! Dupa 3 luni de la producerea accidentului, astazi am confirmarea celor de la Auto Bavaria ca au intrat banii pentru reparatia motocicletei. Cei de la service, inca o data o spun, au fost super profesionisti, am fost anuntat de absolut fiecare pas, s-au miscat extraordinar de repede cu reparatia si au fost foarte intelegatori cu vizitele mele repetate pentru a obtine informatii pe care nu erau obligati sa mi le dea.

Cei de la Euroins si-au indeplinit partea lor, despagubirea pentru echipament de 3600 ron parca, a venit la scurt timp dupa deschiderea dosarului, iar despagubirea de 30200 ron pentru reparatia motocicletei a fost achitata catre service in termenul legal de 30 de zile de la depunerea cererii de despagubire. Ce nu am apreciat deloc la ei a fost ca nu am putut sa obtin absolut nici o informatie de la ei, nimeni nu stia absolut nimic, sunt varza la capitolul comunicare si profesionalism. Insa concluzia este ca si-au indeplinit partea de contract, respectand termenele legale si fara sa se puna problema sa fiu despagubit cu doar o parte din suma. Acum astept o zi calda in care sa pot sa iau pe roti motocicleta de la service.

Multumesc colegilor de pe forum care mi-au dat sfaturi si mi-au oferit ajutorul.

Daca cineva are intrebari despre orice etapa prin care am trecut, raspund cu cea mai mare placere in masura in care pot.

Asfalt uscat si cat mai multi kilometri fara evenimente neplacute!